Chính sách bảo mật tài khoản click49
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn mở tài khoản. Dữ liệu của bạn...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao
Khi bạn đăng ký tài khoản click49, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu mật khẩu ví điện tử. Địa chỉ IP và dấu vân
tay thiết bị được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường. Chúng tôi sử dụng thông tin này để xử lý rút tiền, trả lời yêu cầu hỗ trợ và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu cá nhân không bao giờ được bán cho bên thứ ba. Bạn có thể yêu
cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ nhóm quyền riêng tư của chúng tôi. Chúng tôi trả lời các yêu cầu xóa tài khoản trong vòng 48 giờ làm việc và gửi xác nhận qua email. Đối với yêu cầu xuất dữ liệu, bạn sẽ nhận được tệp JSON chứa toàn bộ lịch sử tài khoản trong vòng bảy ngày. Hỗ trợ chat trực tiếp có thể trả lời câu hỏi chung về chính sách nhưng không thể xử lý yêu cầu xóa dữ liệu ngay lập tức.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu đến địa chỉ [email protected]. Đính kèm số tài khoản và ảnh chụp màn hình chứng minh danh tính. Chúng tôi trả lời trong vòng 48 giờ làm việc và xác nhận qua cùng địa chỉ email bạn đăng ký.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn để hỏi về cách thức xử lý dữ liệu hoặc thời gian lưu trữ. Nhân viên hỗ trợ có thể giải thích chính sách nhưng không thể xóa tài khoản qua chat. Họ sẽ chuyển yêu cầu chính thức đến bộ phận bảo mật.
Trang quản lý tài khoản
Đăng nhập vào click49 và vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật email, số điện thoại hoặc tắt thông báo quảng cáo. Nếu bạn muốn xóa vĩnh viễn, nhấn nút yêu cầu xóa tài khoản ở cuối trang. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận trước khi hoàn tất.
Cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Chính sách bảo mật này được soạn bởi nhóm vận hành click49 và được rà soát mỗi sáu tháng để phản ánh thay đổi về cách thức xử lý dữ liệu. Chúng...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin bạn gửi từ trình duyệt đến máy chủ click49 đều được mã hóa bằng TLS 1.3. Khi dữ liệu đến trung tâm lưu trữ, chúng tôi áp dụng thêm lớp mã hóa AES-256 để bảo vệ khỏi truy cập trái phép ngay cả khi có người xâm nhập vật lý vào hệ thống.
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên bộ phận hỗ trợ cấp cao và kỹ sư hệ thống mới có quyền xem dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập đều yêu cầu xác thực hai yếu tố và được ghi log với dấu thời gian. Chúng tôi kiểm tra log hàng tuần để phát hiện hành vi bất thường.
Lưu trữ khu vực
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trong trung tâm dữ liệu đặt tại khu vực Đông Nam Á, không chuyển sang quốc gia khác trừ khi bạn yêu cầu rút tiền ra tài khoản ngân hàng quốc tế. Chúng tôi sao lưu hàng ngày và giữ bản sao trong 30 ngày để khôi phục khi cần.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đếm số lượt truy cập. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản. Chúng tôi không sử dụng pixel theo dõi từ mạng quảng cáo bên thứ ba.
Thời gian lưu trữ
Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được giữ trong 90 ngày sau đó tự động xóa khỏi hệ thống hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 14 ngày nhưng giữ lại số tài khoản và tổng số dư cuối cùng để tuân thủ yêu cầu kế toán.
Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Nếu bạn rút lại sự đồng ý nhận email quảng cáo, chúng tôi ngừng gửi ngay lập tức nhưng vẫn gửi thông báo quan trọng về tài khoản và giao dịch.
So sánh với các trang chính sách khác
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn giao dịch của click49. Mỗi trang giải thích một...
Những yếu tố định hình giao diện bảo mật
Chúng tôi thiết kế trang chính sách để bạn có thể tìm thông tin nhanh chóng mà không cần đọc toàn bộ văn bản pháp lý. Mỗi phần...